Los proveedores de paquetería detectan de forma automática los sobrepesos, por esta razón podrás ver en tu dashboard principal los sobrepesos en los que has incurrido.

Si tienes algún sobrepeso, podrás pagarlo fácilmente en el checkout de tu siguiente compra.

Para tu comodidad, este cargo puede ser eliminado del checkout para pagarlo en otro momento, sin embargo, las paqueterías, desde 2019, tienen políticas más estrictas en sobrepesos, si decides no pagarlo ten en cuenta que tendrá una de las siguientes consecuencias: 

  • Sí posees un acuerdo comercial: este se pausara hasta que los cobros por sobre-peso sean liquidados.
  • Si no posees un acuerdo comercial: Cada guía tendrá una penalización del 10% sobre el precio de guía. 
  • Si nunca pagas el costo del sobrepeso el responsable del envío tendrá una deuda directamente con las paqueterías, y podrán considerarse clientes fraudulentos, lo que podría no permitírseles el servicio de envíos por cualquier medio (Sea directo en una oficina de paquetería, franquicias de envíos o medios electrónicos).

Ten la confianza de que estos cargos se hacen con toda la transparencia posible y estamos trabajando en formas de hacerlo más claro para ti. No dudes en contactarnos en nuestro chat en línea para resolverte dudas.

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